diff --git a/helpdesk/fixtures/emailtemplate.json b/helpdesk/fixtures/emailtemplate.json
index fec03ac4..e83fc665 100644
--- a/helpdesk/fixtures/emailtemplate.json
+++ b/helpdesk/fixtures/emailtemplate.json
@@ -626,7 +626,7 @@
    {
       "model" : "helpdesk.emailtemplate",
       "fields" : {
-         "html" : "<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Bonjour,</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Vous avez récemment ouvert chez nous un ticket dont le sujet est <i>{{ ticket.title }}</i>. Ce courriel vous confirme que ce ticket a été fermé.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;>\"La résolution a été motivée ainsi&nbsp;:</p>\r\n\r\n<blockquote style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">{{ ticket.resolution }}</blockquote>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Vous pouvez visualiser ce ticket en ligne, en vous rendant à l'adresse <a href=\"{{ ticket.ticket_url }}\">{{ ticket.ticket_url }}</a>.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Si vous pensez que nous devons encore travailler sur ce problème, faites le nous savoir en répondant à ce courriel en conservant le sujet tel-quel..</p>",
+         "html" : "<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Bonjour,</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Vous avez récemment ouvert chez nous un ticket dont le sujet est <i>{{ ticket.title }}</i>. Ce courriel vous confirme que ce ticket a été fermé.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">La résolution a été motivée ainsi&nbsp;:</p>\r\n\r\n<blockquote style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">{{ ticket.resolution }}</blockquote>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Vous pouvez visualiser ce ticket en ligne, en vous rendant à l'adresse <a href=\"{{ ticket.ticket_url }}\">{{ ticket.ticket_url }}</a>.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Si vous pensez que nous devons encore travailler sur ce problème, faites le nous savoir en répondant à ce courriel en conservant le sujet tel-quel..</p>",
          "heading" : "Ticket Fermé",
          "subject" : "(Fermé)",
          "template_name" : "closed_submitter",
@@ -686,7 +686,7 @@
    {
       "model" : "helpdesk.emailtemplate",
       "fields" : {
-         "html" : "<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Bonjour,</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Ce courriel permet de vous informer que nous avons reçu votre demande de support dont le sujet est <i>{{ ticket.title }}</i>.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;>\"Vous n'avez rien de plus à faire pour le moment. Votre ticket porte l'identifiant <b>{{ ticket.ticket }}</b> et sera traité rapidement.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Si vous voulez nous donner plus de détails ou si vous avez une question concernant ce ticket, merci d'inclure la référence <b>{{ ticket.ticket }}</b> dans le sujet du message. Le plus simple étant d'utiliser la fonction 'répondre' de votre logiciel de messagerie.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Vous pouvez visualiser ce ticket en ligne et y ajouter des informations ou des pièces jointes ainsi que voir les dernières mies à jour en vous rendant à l'adresse <a href=\"{{ ticket.ticket_url }}\">{{ ticket.ticket_url }}</a>.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Nous allons traiter votre demande afin, si possible, de la résoudre au plus vite. Vous recevrez des mise à jour ou la réponse au ticket à cette adresse mail.</p>",
+         "html" : "<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Bonjour,</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Ce courriel permet de vous informer que nous avons reçu votre demande de support dont le sujet est <i>{{ ticket.title }}</i>.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Vous n'avez rien de plus à faire pour le moment. Votre ticket porte l'identifiant <b>{{ ticket.ticket }}</b> et sera traité rapidement.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Si vous voulez nous donner plus de détails ou si vous avez une question concernant ce ticket, merci d'inclure la référence <b>{{ ticket.ticket }}</b> dans le sujet du message. Le plus simple étant d'utiliser la fonction 'répondre' de votre logiciel de messagerie.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Vous pouvez visualiser ce ticket en ligne et y ajouter des informations ou des pièces jointes ainsi que voir les dernières mies à jour en vous rendant à l'adresse <a href=\"{{ ticket.ticket_url }}\">{{ ticket.ticket_url }}</a>.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Nous allons traiter votre demande afin, si possible, de la résoudre au plus vite. Vous recevrez des mise à jour ou la réponse au ticket à cette adresse mail.</p>",
          "heading" : "Votre ticket est désormais ouvert",
          "subject" : "(Ouvert)",
          "template_name" : "newticket_submitter",
@@ -760,7 +760,7 @@
          "heading" : "Votre ticket a été mis à jour",
          "template_name" : "updated_submitter",
          "subject" : "(Mis à jour)",
-         "html" : "<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Bonjour,</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Vous avez récemment ouvert chez nous un ticket dont le sujet est <i>{{ ticket.title }}</i> . Ce message vous informe d'une mise à jour du ticket.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Le commentaire suivant a été ajouté au ticket <b>{{ ticket.ticket }}</b>:</p>\r\n\r\n<blockquote style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">{{ comment }}</blockquote>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;>\"Si vous voulez nous fournir d'autres informations, merci de répondre à ce mail en conservant le sujet tel-quel. Vous pouvez également voir et mettre à jour ce ticket en ligne à l'adresse <a href=\"{{ ticket.ticket_url }}\">{{ ticket.ticket_url }}</a>.</p>",
+         "html" : "<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Bonjour,</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Vous avez récemment ouvert chez nous un ticket dont le sujet est <i>{{ ticket.title }}</i> . Ce message vous informe d'une mise à jour du ticket.</p>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Le commentaire suivant a été ajouté au ticket <b>{{ ticket.ticket }}</b>:</p>\r\n\r\n<blockquote style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">{{ comment }}</blockquote>\r\n\r\n<p style=\"font-family: sans-serif; font-size: 1em;\">Si vous voulez nous fournir d'autres informations, merci de répondre à ce mail en conservant le sujet tel-quel. Vous pouvez également voir et mettre à jour ce ticket en ligne à l'adresse <a href=\"{{ ticket.ticket_url }}\">{{ ticket.ticket_url }}</a>.</p>",
          "plain_text" : "Bonjour,\r\n\r\nVous avez récemment ouvert chez nous un ticket dont le sujet est \"{{ ticket.title }}\". Ce message vous informe d'une mise à jour du ticket.\r\n\r\nLe commentaire suivant a été ajouté au ticket {{ ticket.ticket }} :\r\n\r\n{{ comment }}\r\n\r\nSi vous voulez nous fournir d'autres informations, merci de répondre à ce mail en conservant le sujet tel-quel. Vous pouvez également voir et mettre à jour ce ticket en ligne à l'adresse {{ ticket.ticket_url }}",
          "locale" : "fr"
       },