diff --git a/helpdesk/templates/helpdesk/es/email_html_base.html b/helpdesk/templates/helpdesk/es/email_html_base.html
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--- /dev/null
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+<h1 style='font-family: "Trebuchet MS", Arial, sans-serif; font-size: 14pt; color: #6593C0'>{% block header %}Helpdesk{% endblock %}</h1>
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+{% block content %}{% endblock %}
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+<p style='font-family: "Trebuchet MS", Arial, sans-serif; font-size: 11pt;'>Saludos,</p>
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+<p style='font-family: "Trebuchet MS", Arial, sans-serif; font-size: 11pt;'><b>{{ queue.title }}</b>{% if queue.email_address %}<br><a href='mailto:{{ queue.email_address }}'>{{ queue.email_address }}</a>{% endif %}</p>
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+<p style='font-family: "Trebuchet MS", Arial, sans-serif; font-size: 9pt; color: #808080;' color='#808080'>Este e-mail fue enviado a usted como usuario de nuestro servicio de soporte, de acuerdo a nuestra política de privacidad. Por favor indicar si usted cree que recibió este e-mail por error.</p>
diff --git a/helpdesk/templates/helpdesk/es/email_text_footer.txt b/helpdesk/templates/helpdesk/es/email_text_footer.txt
new file mode 100644
index 00000000..67155bfb
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+++ b/helpdesk/templates/helpdesk/es/email_text_footer.txt
@@ -0,0 +1,6 @@
+Saludos,
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+{{ queue.title }}{% if queue.email_address %}
+{{ queue.email_address }}{% endif %}
+    
+Este e-mail fue enviado a usted como usuario de nuestro servicio de soporte, de acuerdo a nuestra política de privacidad. Por favor indicar si usted cree que recibió este e-mail por error.