diff --git a/content/self-host/pro/FAQ/_index.de.md b/content/self-host/pro/FAQ/_index.de.md new file mode 100644 index 0000000..a8f5e2c --- /dev/null +++ b/content/self-host/pro/FAQ/_index.de.md @@ -0,0 +1,146 @@ +--- +title: FAQ +weight: 600 +--- + +## Wie installiere ich mit dem einfachen Installationsskript? +1. Holen Sie sich Ihre Lizenz von [https://rustdesk.com/pricing.html](https://rustdesk.com/pricing.html). Auf der Seite [Lizenz](https://rustdesk.com/docs/de/self-host/pro/license/) finden Sie weitere Informationen. +2. Richten Sie einen VPS, einen physischen Server oder eine Linux-VM ein. +3. Wenn Sie DNS und SSL verwenden möchten, legen Sie einen DNS-Namen an, z. B. `trustdesk.ihredomain.de`. +4. Gehen Sie zu [dieser Seite](https://rustdesk.com/docs/de/self-host/pro/installscript/#installation). +5. Kopieren Sie den Befehl und fügen Sie ihn in Ihr Linux-Terminal ein. +6. Folgen Sie den Aufforderungen, die Sie durch die Installation führen. +7. Sobald die Installation abgeschlossen ist, gehen Sie zu `https://rustdesk.yourdomain.com` oder `http://ihreipadresse:21114`. +8. Melden Sie sich mit dem Benutzernamen `admin` und dem Passwort `test1234` an. +9. Geben Sie Ihren in Schritt 1 erworbenen Lizenzcode ein. + +## Wie kann ich von RustDesk Server zu RustDesk Server Pro konvertieren? +1. Holen Sie sich Ihre Lizenz von [https://rustdesk.com/pricing.html](https://rustdesk.com/pricing.html). Auf der Seite [Lizenz](https://rustdesk.com/docs/de/self-host/pro/license/) finden Sie weitere Informationen. +2. Öffnen Sie den TCP-Port 21114. +3. Melden Sie sich bei Ihrem RustDesk Server an. +4. Wenn Sie noch kein DNS verwenden und SSL nutzen wollen, erstellen Sie einen DNS-Namen, z. B. `rustdesk.ihredomain.com`. +5. Gehen Sie zu [dieser Seite](https://rustdesk.com/docs/de/self-host/pro/installscript/#konvertierung-von-open-source). +6. Kopieren Sie den Befehl und fügen Sie ihn in Ihr Linux-Terminal ein. +7. Folgen Sie den Aufforderungen, die Sie durch die Installation führen. +8. Sobald die Installation abgeschlossen ist, gehen Sie zu `https://rustdesk.ihredomain.com` oder `http://ihreipadresse:21114`. +9. Melden Sie sich mit dem Benutzernamen `admin` und dem Passwort `test1234` an. +10. Geben Sie Ihren in Schritt 1 erworbenen Lizenzcode ein. + +## Es gibt eine neue Version von RustDesk Server Pro, wie kann ich ein Upgrade durchführen? +1. Gehen Sie zu [dieser Seite](https://rustdesk.com/docs/de/self-host/pro/installscript/#upgrade). +2. Kopieren Sie den Befehl und fügen Sie ihn in Ihr Linux-Terminal ein. +3. Folgen Sie den Aufforderungen, die Sie durch das Upgrade führen. + +## Ich habe mit den Skripten installiert, wie kann ich Dienste starten und stoppen? +Die Dienste verwenden systemd und können mit `sudo systemctl stop|start|restart rustdesk-hbbs|rustdesk-hbbr` gestartet und gestoppt werden, z. B. `sudo systemctl restart rustdesk-hbbs`. + +## Ich habe mit den Skripten installiert, wie kann ich die Linux-Protokolle einsehen? +Die Protokolle werden in `/var/log/rustdesk-server` gespeichert, Sie können sie mit `cat /var/log/rustdesk-server/hbbs.log` oder `cat /var/log/rustdesk-server/hbbs.error` einsehen. + +## Ich habe mit den Skripten installiert, wie kann ich den Status der RustDesk-Dienste überprüfen? +Der Status kann mit `sudo systemctl status rustdesk-hbbs|rustdesk-hbbr` überprüft werden, z. B. `sudo systemctl status rustdesk-hbbs`. + +## Wie installiere ich RustDesk Server Pro unter Windows? +1. Holen Sie sich Ihre Lizenz von [https://rustdesk.com/pricing.html](https://rustdesk.com/pricing.html). Auf der Seite [Lizenz](https://rustdesk.com/docs/de/self-host/pro/license/) finden Sie weitere Informationen. +2. Laden Sie das Windows-Installationsprogramm von [GitHub](https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/releases/latest) herunter. +3. Entpacken Sie das Windows-Installationsprogramm. +4. Führen Sie das Installationsprogramm aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. +5. Öffnen Sie anschließend RustDesk Server. +6. Folgen Sie den Aufforderungen, die Sie durch die Installation führen. +7. Klicken Sie auf `Dienste` und dann auf `Start`. +8. Sobald die Installation abgeschlossen ist, gehen Sie zu `http://ihreipadresse:21114`. +9. Melden Sie sich mit dem Benutzernamen `admin` und dem Passwort `test1234` an. +10. Geben Sie Ihren in Schritt 1 erworbenen Lizenzcode ein. + +## Wie ändere ich das Administrator-Passwort? +1. Gehen Sie zu `https://rustdesk.ihredomain.com` oder `http://ihreipadresse:21114`. +2. Melden Sie sich mit dem Benutzernamen `admin` und dem Passwort `test1234` an. +3. Klicken Sie oben rechts auf `admin`. +4. Klicken Sie auf `Einstellungen`. +5. Geben Sie Ihr neues Passwort in die vorgesehenen Felder ein. + +## Wie kann ich den Standardbenutzer `admin` löschen? +1. Erstellen Sie ein weiteres Konto mit der Berechtigung `Administrator`. +2. Melden Sie sich mit dem neuen Administratorkonto an. +3. Löschen Sie den `admin` auf der Seite `Benutzer`. + +## Wie richte ich meine Relay-Server ein? +1. Gehen Sie im linken Menü zu `Einstellungen`. +2. Klicken Sie im Untermenü auf `Relay`. +3. Klicken Sie auf `+` neben `Relay Server`. +4. Geben Sie die DNS- oder IP-Adresse des Relay-Servers in das nun angezeigte Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste. +5. Wenn Sie mehr als einen Relay-Server haben, können Sie weiterhin auf `+` klicken und die Geo-Einstellungen anpassen. Merken Sie sich Ihren Schlüssel und kopieren Sie ihn auf die anderen Server. + +## Wie kann ich die Lizenz einstellen oder ändern? +1. Gehen Sie im linken Menü zu `Einstellungen`. +2. Klicken Sie im Untermenü auf `Lizenz`. +3. Klicken Sie auf `Bearbeiten` und fügen Sie Ihren Lizenzcode ein. +4. Klicken Sie auf `OK`. + +## Wie kann ich meine Lizenz auf einen neuen Server übertragen? +Bitte sehen Sie [hier](https://rustdesk.com/docs/de/self-host/pro/license/#rechnungen-und-migration). + +## Wie kann ich die Protokolle einsehen? +Klicken Sie auf der linken Seite auf `Logs`. + +## Wie kann ich E-Mails einrichten? +Gmail in diesem Beispiel + +1. Gehen Sie im linken Menü zu "Einstellungen". +2. Klicken Sie im Untermenü auf `SMTP`. +3. Geben Sie die SMTP-Adresse `smtp.gmail.com` ein. +4. Geben Sie in `SMTP-Port` den Port 587 ein. +5. Geben Sie in `E-Mail-Konto` das Gmail-Konto ein, z. B. `meinrustdeskserver@gmail.com`. +6. Geben Sie Ihr Passwort ein (möglicherweise benötigen Sie ein App-Passwort). +7. Geben Sie in `Von` Ihr Gmail-Konto ein, z. B. `meinrustdeskserver@gmail.com`. +8. Klicken Sie zum Speichern auf `Prüfen`. + +## E-Mails funktionieren nicht von meinem VPS +Viele VPS-Anbieter blockieren die Ports 465 und 25. + +Eine einfache Möglichkeit zur Überprüfung ist die Verwendung von Telnet. Geben Sie zum Testen im Linux-Terminal `telnet ihr.mailserver.com 25` ein. Unter Windows verwenden Sie PowerShell mit `Test-NetConnection -ComputerName ihr.mailserver.com -Port 25`. + +Ihr Mailserver verwendet möglicherweise nicht den Port 25. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Ports verwenden. + +## Wie kann ich die RustDesk-IDs von Agenten in meinem Netzwerk oder in einem RMM-System abrufen? +Führen Sie den folgenden Befehl mit dem Status SYSTEM aus: `"C:\Program Files\RustDesk\RustDesk.exe" --get-id` + +## Wie kann ich ein dauerhaftes Kennwort für einen Agenten in meinem Netzwerk oder in einem RMM-System festlegen? +Unter Windows können Sie das folgende PowerShell-Skript verwenden: +``` +$ErrorActionPreference = 'silentlycontinue' +net stop rustdesk > null +$ProcessActive = Get-Process rustdesk -ErrorAction SilentlyContinue +if($ProcessActive -ne $null) +{ +stop-process -ProcessName rustdesk -Force +} + +$rustdesk_pw = (-join ((65..90) + (97..122) | Get-Random -Count 12 | % {[char]$_})) +Start-Process "$env:ProgramFiles\RustDesk\RustDesk.exe" "--password $rustdesk_pw" -wait +Write-Output $rustdesk_pw + +net start rustdesk > null +``` + +## Ich habe RustDesk Server Pro manuell installiert, aber die API-Webkonsole ist nicht SSL-verschlüsselt, wie kann ich diese sichern? +Verwenden Sie einen Proxy wie Nginx, das einfache Installationsskript enthält einen, es ist wirklich einfach. [So machen wir es](https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/blob/493ad90daf8815c3052ff4d0d4aa9cc07e411efa/install.sh#L252). + +Ähnliche Konfigurationen sollten mit Traefik v2, HAProxy, Apache Proxy und Cloudflare Tunnel funktionieren. + +## Wie kann ich einen Fehlerbericht einreichen? +Bitte über [GitHub](https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues) einreichen. + +## Wie erhalte ich eine Testversion? +Bitte setzen Sie sich mit unserem [Verkaufsteam](mailto://sales@rustdesk.com) in Verbindung. + +## Warum ist das Programm nicht kostenlos und quelloffen, wenn ich es selbst hosten kann? +1. RustDesk ist für eine Reihe von Menschen zu einem Vollzeitjob geworden, sie haben ein Leben, Ehefrauen, Jobs und Kinder, was alles Aufmerksamkeit erfordert und Geld kostet! +2. Wir wollen auch in den kommenden Jahren hier sein und große Fortschritte machen. +3. Die Open-Source-Version wird weiterhin quelloffen bleiben und wir ermutigen andere, Entwicklungen im Einklang mit der AGPL-Lizenz vorzunehmen. + +## Bieten Sie Hosting für RustDesk Server Pro an? +Bitte setzen Sie sich mit unserem [Verkaufsteam](mailto://sales@rustdesk.com) in Verbindung. + +## Kann ich irgendwo Videoanleitungen zur Inbetriebnahme ansehen? +Ja! Wir haben einen [YouTube-Kanal](https://youtube.com/@RustDesk).