diff --git a/helpdesk/templates/helpdesk/it/email_html_base.html b/helpdesk/templates/helpdesk/it/email_html_base.html
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--- /dev/null
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+<h1 style='font-family: "Trebuchet MS", Arial, sans-serif; font-size: 14pt; color: #6593C0'>{% block header %}Helpdesk{% endblock %}</h1>
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+{% block content %}{% endblock %}
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+<p style='font-family: "Trebuchet MS", Arial, sans-serif; font-size: 11pt;'>Cordiali saluti,</p>
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+<p style='font-family: "Trebuchet MS", Arial, sans-serif; font-size: 11pt;'><b>{{ queue.title }}</b>{% if queue.email_address %}<br><a href='mailto:{{ queue.email_address }}'>{{ queue.email_address }}</a>{% endif %}</p>
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+<p style='font-family: "Trebuchet MS", Arial, sans-serif; font-size: 9pt; color: #808080;' color='#808080'>Questa email vi è stata inviata in quanto utenti del nostro servizio di supporto clienti, in conformità con la nostra policy sulla privacy. Vi preghiamo di informarci se pensate di aver ricevuto questa email per errore.</p>
diff --git a/helpdesk/templates/helpdesk/it/email_text_footer.txt b/helpdesk/templates/helpdesk/it/email_text_footer.txt
new file mode 100644
index 00000000..dd66f47e
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+++ b/helpdesk/templates/helpdesk/it/email_text_footer.txt
@@ -0,0 +1,6 @@
+Cordiali saluti,
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+{{ queue.title }}{% if queue.email_address %}
+{{ queue.email_address }}{% endif %}
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+Questa email vi è stata inviata in quanto utenti del nostro servizio di supporto clienti, in conformità con la nostra policy sulla privacy. Vi preghiamo di informarci se pensate di aver ricevuto questa email per errore.